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根據研究調查,台灣網友近八成相信網路口碑的

由此可見網路口碑行銷的重要性!



想透過網路打響您的網站/品牌知名度嗎?

想讓顧客在網路上散播您的正面口碑嗎?

 

如有任何需求、疑問,歡迎撥打客服專線02-28911424

 

口碑行銷是一種透過口耳相傳方式來進行的行銷方式。如直銷是一種口碑行銷方式。

隨著網際網路的出現,顧客可以透過瀏覽網頁,來收集其他消費者所提供的產品資訊與討論。

顧客能針對特定主題進行自身經驗、意見與相關知識的分享,形成所謂的網路口碑
 

何謂口碑行銷?

  網路口碑動機為消費者在接觸產品或服務接觸後,因滿意或不滿意的經驗或評價,產生向他人散播正、負面口碑的行為。換言之,當消費者有滿意的產品或服務接觸時,則消費者可能會從事正面之網路口碑傳播行為;反之,當消費者有不滿意的產品或服務接觸時,則消費者可能會從事負面口碑傳播行為。

  網路世界中訊息交流的進行倚賴多樣化的傳播管道,其細分為電子郵件、討論區、電子佈告欄、新聞群組、虛擬社群、聊天室、購物網站…等,而各種管道各有不同的便利程度;另外,可將管道區分為主動搜尋與被動搜尋。

  網路口碑傳播的形式主要是透過電子郵件、新聞群組、電子郵件名單服務、線上論壇、產業入口網站討論區、電子布告欄、網路遊戲系統、聊天室等形式進行資訊的散佈。此種網路溝通方式的獨特處,在於具有多對多、便利性、不受時空限制、匿名等特性。

 

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